Für unseren Mandanten, ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen, suchen wir ab sofort Onsite Support Engineers (w/m/d) in Unterlüß (Niedersachsen), Bremen, Oberndorf, Harzgerode und Aschau am Inn.

Das erwartet Sie:

  • Erfassung und Analyse von IT-Störungen im First Level Support via Telefon und anderen Kommunikationskanälen
  • Beantwortung von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen
  • Dokumentation von eingehenden Störungen im IT-Ticketing System.
  • Unterstützung im Second Level IT-Support bei der Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools, sowie Onsite Support beim Kunden, um Störungen zu beseitigen.
  • Anwenderschulungen in neue Endgeräte und Tools, sowie Ansprechpartner bei Kundenanfragen
  • Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
  • Erarbeitung um Umsetzung von Verbesserungs- und Problemlösungsvorschlägen.
  • Installieren und konfigurieren von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
  • Fehleranalysen- und Behebung im Rahmen des First- und Second Level-Support für Hardware & Software

Das sollten Sie mitbringen: 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in der Endanwenderbetreuung oder gleichwertige Kenntnisse durch mindestens 5 Jahre Erfahrung im Tätigkeitsbereich
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaftsdiensten, sowie Mehr-/ Wochenendarbeit für alle oben genannten Services
  • Interesse an Weiterbildung
  • Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten sowie Mehr-/ Wochenendarbeit für alle oben genannten Services
  • Reisebereitschaft

Das bietet unser Kunde Ihnen: 

  • Interne Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in kollegialer und hochmotivierter Atmosphäre
  • Flexible Arbeitsbedingungen
  • Eine attraktive Vergütung, sowie ansprechende Benefits
  • Empfehlungs- und Wellnessprogramme
  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilem Unternehmen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung oder direkten Anruf unter 089 125015551.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@v-select.de