Junior IT Support Techniker (w/m/d)

Für unseren Kunden, einen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir ab sofort Junior IT Support Techniker (w/m/d) (w/m/d) am Standort München.

Das erwartet Sie:

• Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon und anderen Kommunikationskanälen.
• Beantwortung von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen, sowie Lösen von Problemen
• Dokumentation eingehender Störungen in einem entsprechenden IT-Ticketing System
• Unterstützung im IT-Support, Fehleranalyse, Behebung über Fernwartungstools sowie Onsite Support bei den Endkunden
• Einweisung von Anwendern in neue Endgeräte und Anwendungen sowie kompetenter Ansprechpartner bei Kundenanfragen
• Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
• Erarbeitung um Umsetzung von Verbesserungs- und Problemlösungsvorschlägen
• Installieren und konfigurieren von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware & Software
• Eigenverantwortliche Durchführung der zugewiesenen Aufgaben im Rahmen der Kunden Beauftragung

Das sollten Sie mitbringen: 

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliches und sowie erste praktische Erfahrungen
• IT-Support und/oder IT-Service Desk Kenntnisse sowie ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
• Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
• Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten

Das bietet unser Kunde Ihnen

• Ein breites Spektrum an spannenden Aktivitäten, Aufgaben und Projekten
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Gutscheine (Geburtstags-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Zusatzleistungen
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details, stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.