IT Support Techniker intern (w/m/d)

Für unseren Kunden, einen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir ab sofort einen IT Support Techniker intern (w/m/d) am Standort München.

Das erwartet Sie:

• Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon und anderen Kommunikationskanälen.
• Beantwortung von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen und Beratung bei der Lösung von Problemen
• Dokumentation eingehender Störungen  in einem entsprechenden IT-Ticketing System
• Unterstützung im IT-Support und Bearbeitung von Fehleranalysen oder Behebung über Fernwartungstools oder Vorort
• Einweisung der Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen
• Ansprechpartner bei Kundenanfragen
• Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel
• Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungs- und Problemlösungsvorschlägen
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung derer fehlerfreien Funktion
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware & Software
• Eigenverantwortliche Durchführung der zugewiesenen Aufgaben im Rahmen der Kundenbeauftragung

Das sollten Sie mitbringen: 

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung o.ä. und haben bereits praktische Erfahrungen gesammelt
• Sie verfügen über IT-Support- und/oder IT-Servicedesk-Kenntnisse und haben ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
• Sie arbeiten gerne in multinationalen Teams und wissen diesbezüglich mit der Sensibilität und Offenheit gegenüber kulturellen Unterschieden umzugehen
• Sie beherrschen Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Sie sind eine serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten

Das bietet unser Kunde Ihnen

• Ein breites Spektrum an spannenden Aktivitäten, Aufgaben und Projekten
• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Gutscheine (Geburtstags-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Zusatzleistungen
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 552 zur Verfügung.